×
1. Palvelu
Palvelussa asiakkaan toimittamaan digitaaliseen valokuvaan tehdään kevyt digitaalinen kuvanparannus. Käsittely voi sisältää esimerkiksi terävyyden, kontrastin, valotuksen, värien ja yleisen selkeyden parantamista. Palvelu ei lähtökohtaisesti sisällä vaativaa kuvarekonstruktiota, puuttuvien yksityiskohtien täydellistä palauttamista tai fyysisten valokuvien tulostamista.
2. Hinta
Palvelun hinta on 1,50 € / kuva, ellei tilauksen yhteydessä tai erillisessä tarjouksessa ole ilmoitettu muuta. Lomakkeella näkyvä kokonaishinta määräytyy ilmoitetun kuvamäärän perusteella.
3. Tilaus ja sopimuksen syntyminen
Asiakas tekee tilauksen verkkolomakkeella. Ennen tilauksen lähettämistä asiakkaalle ilmoitetaan palvelun keskeinen sisältö, hinta ja nämä ehdot. Tilauksen lähettäminen merkitsee maksullisen tilauksen tekemistä. Hinta on tilauslomakkeella ilmoitettu 1,50 € / kuva. Mivora Studio käsittelee tilauksen ja toimittaa asiakkaalle ohjeet alkuperäisten kuvien turvalliseen lähettämiseen.
4. Kuvien toimittaminen
Kuvia ei tarvitse lähettää varsinaisen tilauslomakkeen mukana. Mivora Studio toimittaa asiakkaalle erillisen latauslinkin tai muun sovitun tavan alkuperäisten kuvatiedostojen lähettämistä varten. Asiakas vastaa siitä, että toimitetut tiedostot ovat käyttökelpoisia ja että hänellä on oikeus antaa kuvat käsiteltäviksi.
5. Työn aloittaminen ja 14 päivän peruuttamisaika
Kuluttajalla on etämyynnissä lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä, ellei laissa säädetystä poikkeuksesta muuta johdu. Tilauslomakkeella asiakas voi nimenomaisesti pyytää palvelun aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä. Jos asiakas ei pyydä aikaista aloitusta, työ aloitetaan peruuttamisajan päätyttyä.
Jos asiakas pyytää työn aloittamista peruuttamisaikana ja peruuttaa sopimuksen ennen kuin palvelu on kokonaan suoritettu, asiakkaalta voidaan periä kohtuullinen korvaus siihen mennessä suoritetusta palvelusta lain edellytysten mukaisesti. Jos palvelu on asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä suoritettu kokonaan ja asiakas on hyväksynyt sen, että peruuttamisoikeus voi tällöin päättyä, peruuttamisoikeus voi lakata ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
6. Esikatselu, korjaukset ja maksu
Mivora Studio tekee kuvanparannuksen ja toimittaa käsitellyt kuvat asiakkaalle ensin esikatseltavaksi. Esikatselu voidaan toimittaa pienennettynä, vesileimattuna tai muutoin sellaisessa muodossa, joka ei ole lopullinen toimitusversio.
Asiakas voi esikatselun perusteella pyytää palvelun sisältöön kuuluvia kohtuullisia korjauksia, jos käsittely ei vastaa sovittua. Kun esikatselu ja mahdolliset sovitut korjaukset ovat valmiit, asiakkaalle lähetetään maksuohjeet. Koko tilauksen hinta maksetaan vasta tässä vaiheessa, ennen lopullisten täysilaatuisten kuvien luovutusta.
Maksujärjestys: tilaus → kuvien lähetys → käsittely → esikatselu → sovitut korjaukset → maksu → lopulliset kuvat.
7. Lopullinen toimitus
Kun maksu on vastaanotettu, valmiit kuvat toimitetaan digitaalisesti sovitulla tavalla, esimerkiksi henkilökohtaisen latauslinkin kautta. Palveluun ei sisälly fyysisiä kuvatulosteita.
8. Kuvanparannuksen rajat
Vanhan tai vaurioituneen kuvan lopputulokseen vaikuttavat alkuperäisen tiedoston laatu, tarkkuus, vauriot, rajaus ja kuvassa alun perin oleva informaatio. Mivora Studio ei voi taata, että kaikkia vaurioita, epätarkkuutta tai puuttuvia yksityiskohtia voidaan palauttaa täydellisesti. Tavoitteena on luonnollinen ja alkuperäistä kuvaa kunnioittava parannus.
9. Asiakkaan materiaalit, oikeudet ja kuvissa esiintyvien henkilöiden luvat
Asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikeus toimittaa kuvat Mivora Studiolle käsiteltäviksi ja että kuvien käsittely asiakkaan toimeksiannon mukaisesti ei loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia.
Jos kuvissa esiintyy tunnistettavia henkilöitä, asiakkaalla tulee olla näiltä henkilöiltä tarvittava lupa kuvien toimittamiseen ja käsittelyyn Mivora Studion palvelussa. Alaikäistä henkilöä koskevan kuvan osalta asiakkaan tulee huolehtia tarvittavasta huoltajan tai muun laillisen edustajan luvasta. Asiakas vastaa toimittamiensa kuvien käyttöön liittyvien oikeuksien ja lupien asianmukaisuudesta.
Asiakkaan materiaaleja käytetään vain sovitun työn toteuttamiseen eikä niitä julkaista Mivora Studion markkinoinnissa ilman erillistä lupaa.
10. Tekoälyavusteinen käsittely ja koulutuskäytön estäminen
Kuvanparannuspalvelun toteuttamisessa käytetään tekoälyavusteisia työkaluja. Asiakkaan kuvia voidaan tätä varten käsitellä myös ulkopuolisen palveluntarjoajan teknisessä ympäristössä ainoastaan sovitun työn toteuttamiseksi.
Mivora Studio käyttää kuvanparannuksessa asetuksia, joissa asiakkaan materiaalin käyttö tekoälymallien kouluttamiseen on poistettu käytöstä silloin, kun käytettävä palvelu tarjoaa tällaisen asetuksen. Asiakkaan kuvia ei tarkoituksellisesti luovuteta tai käytetä Mivora Studion toimesta tekoälymallien kouluttamiseen.
Asiakkaan ei tule toimittaa palveluun tarpeettomia arkaluonteisia henkilötietoja tai muuta sellaista aineistoa, jonka käsittely ulkopuolisen teknisen palvelun kautta ei ole tarkoituksenmukaista.
11. Virhe ja reklamaatio
Jos palvelu ei vastaa sovittua, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta Mivora Studiolle kohtuullisessa ajassa. Mivora Studio pyrkii ensisijaisesti korjaamaan virheen. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
12. Peruuttamisilmoitus
Peruuttamisesta voi ilmoittaa Mivora Studiolle yksiselitteisellä ilmoituksella. Jos Mivora Studion verkkosivustolla on käytössä erillinen peruuttamistoiminto, sitä voi käyttää peruuttamisilmoituksen tekemiseen. Peruuttamisen vastaanottamisesta toimitetaan asiakkaalle vahvistus sähköpostitse.
13. Henkilötiedot ja tiedostojen säilytys
Asiakkaan henkilötietoja ja kuvia käsitellään palvelun toteuttamista, asiakassuhteen hoitamista, maksamista ja lakisääteisiä velvoitteita varten. Projektiin liittyvät kuvat poistetaan kohtuullisen ajan kuluessa työn valmistumisesta, ellei niiden säilyttämisestä ole erikseen sovittu tai säilyttämiselle ole muuta oikeudellista perustetta. Tarkemmat tiedot ovat Mivora Studion tietosuojaselosteessa.
14. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
15. Yhteystiedot
Mivora Studio
Sähköposti: info@mivorastudio.fi
