Nämä ehdot koskevat Mivora Studion kuva- ja videopalveluita kuluttaja-asiakkaille.
Mivora Studio toteuttaa kuluttaja-asiakkaalle tarjouksessa tai muussa kirjallisessa tilausyhteenvedossa sovitun kuva-, video- tai muun digitaalisen palvelun. Tilauksen sisältö, hinta, arvioitu toimitusaika ja mahdolliset muut palvelukohtaiset ehdot määräytyvät asiakkaalle toimitetun tarjouksen tai tilausyhteenvedon perusteella.
Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy Mivora Studion toimittaman tarjouksen tai tilausyhteenvedon Mivora Studion tarjoushyväksyntäsivulla tai muulla kirjallisesti sovitulla tavalla.
Hyväksynnän yhteydessä tallennetaan hyväksytty tarjous, asiakkaan ilmoittamat tiedot sekä hyväksymishetkellä voimassa ollut ehtoversio.
Mivora Studio tarkistaa hyväksynnän ja lähettää asiakkaalle tämän jälkeen tilausvahvistuksen. Maksutiedot toimitetaan, kun työ on esikatseltavissa ja sovitut muutokset on käsitelty.
Tilauksen hinta määräytyy asiakkaan hyväksymän tarjouksen tai tilausyhteenvedon perusteella.
Kuluttaja-asiakkaalta ei lähtökohtaisesti peritä koko hintaa ennen työn suorittamista. Mivora Studio toteuttaa työn sovitun aineiston perusteella ja toimittaa asiakkaalle esikatselun. Tarjoukseen sisältyvät sovitut muutokset tehdään esikatselun perusteella. Maksu suoritetaan tämän jälkeen ennen lopullisten täysilaatuisten tiedostojen tai muun valmiin työn luovutusta. Maksu voidaan suorittaa Mivora Studion toimittaman SumUp-maksulinkin tai muun erikseen sovitun maksutavan kautta. Mivora Studio ei käsittele eikä tallenna asiakkaan maksukorttitietoja.
Tarjouksen ulkopuolisista lisätöistä ja muutoksista sovitaan ja ne hinnoitellaan erikseen ennen niiden toteuttamista.
Työ aloitetaan, kun asiakas on hyväksynyt tilauksen ja ehdot, työn toteuttamiseen tarvittavat materiaalit ja tiedot on vastaanotettu sekä asiakkaan peruuttamisaikaa koskeva valinta sallii työn aloittamisen.
Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa.
Toimitusaika voi siirtyä, jos asiakas ei toimita tarvittavia materiaaleja, tietoja, palautetta tai hyväksyntöjä sovitussa ajassa. Mivora Studio ilmoittaa asiakkaalle olennaisesta viivästyksestä.
Tilaukseen sisältyvien muutoskierrosten tai muutosten määrä ilmoitetaan tarjouksessa.
Muutoksilla tarkoitetaan sovittuun toteutukseen tehtäviä kohtuullisia korjauksia. Kokonaan uusi toteutussuunta, uusi sisältö tai työn laajentaminen alkuperäisen tilauksen ulkopuolelle voidaan hinnoitella erillisenä lisätyönä.
Asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikeus toimittaa Mivora Studiolle kuvat, videot, tekstit, logot ja muu aineisto sekä oikeus käyttää niitä tilatun palvelun toteuttamiseen.
Jos aineistossa esiintyy tunnistettavasti muita henkilöitä, asiakas vastaa siitä, että heiltä on saatu tarvittavat luvat aineiston käyttämiseen ja muokkaamiseen. Alaikäisen osalta asiakas vastaa tarvittaessa huoltajan suostumuksesta.
Asiakas vastaa siitä, ettei toimitettu aineisto tai sen käyttö loukkaa tekijänoikeuksia, tavaramerkkioikeuksia, yksityisyyttä, henkilötietojen suojaa tai muita kolmansien osapuolten oikeuksia.
Asiakas myöntää Mivora Studiolle oikeuden käsitellä, muokata, rajata, yhdistellä, animoida ja teknisesti hyödyntää aineistoa siinä laajuudessa kuin sovitun työn toteuttaminen edellyttää. Tekoälyavusteiseen ja ulkopuolisissa palveluissa tapahtuvaan käsittelyyn sovelletaan lisäksi kohtaa 7.
Mivora Studio ei ilman asiakkaan erillistä lupaa käytä asiakkaan alkuperäistä aineistoa omassa markkinoinnissaan, portfoliossaan tai muiden asiakkaiden projekteissa eikä myy sitä kolmansille osapuolille.
Mivora Studio käyttää työn toteuttamisessa ulkopuolisia tekoälypohjaisia palveluita. Asiakkaan toimittamaa materiaalia voidaan käsitellä näissä palveluissa työn toteuttamiseksi.
Ulkopuoliset tekoälypalvelut käsittelevät niihin toimitettua aineistoa omien käyttöehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Aineiston tekninen käsittely, säilytys sekä mahdollinen käyttö palvelun tai tekoälymallien kehittämiseen määräytyvät kyseisen palveluntarjoajan kulloinkin voimassa olevien ehtojen ja käytäntöjen perusteella.
Mivora Studio pyrkii käyttämään palveluita ja asetuksia, joissa asiakkaan aineiston käyttö tekoälymallien kouluttamiseen on estetty tai rajoitettu, kun tällainen vaihtoehto on saatavilla.
Asiakkaan ei tule toimittaa tekoälyavusteiseen käsittelyyn arkaluonteisia henkilötietoja tai muuta aineistoa, jonka käsittely ulkopuolisessa tekoälypalvelussa ei ole asianmukaista.
Asiakkaan aineistoa käsitellään vain siinä laajuudessa kuin työn toteuttaminen edellyttää. Mivora Studion hallussa olevat työskentelykopiot ja väliaikaiset aineistot poistetaan tietosuojaselosteessa määritellyn säilytysajan mukaisesti työn valmistumisen jälkeen. Ulkopuolisten palveluntarjoajien hallussa olevien tietojen säilyttämiseen ja poistamiseen sovelletaan lisäksi kyseisten palveluiden omia teknisiä käytäntöjä ja tietosuojaperiaatteita.
Tekoälyavusteisesti tuotettuun sisältöön voi liittyä luonnollista vaihtelua. Mivora Studio tarkistaa ja viimeistelee työn sovitun palvelun, asiakkaan toimittaman materiaalin ja käytettävissä olevien työkalujen rajoissa.
Etämyynnissä kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä.
Asiakas valitsee tarjouksen hyväksymisen yhteydessä, aloitetaanko palvelun suorittaminen peruuttamisajan aikana vai vasta peruuttamisajan päätyttyä.
Jos asiakas nimenomaisesti pyytää työn aloittamista 14 päivän peruuttamisajan aikana ja peruuttaa sopimuksen työn jo alettua, Mivora Studiolla on oikeus veloittaa asiakkaalta kohtuullinen osuus siitä työstä, joka on tehty ennen peruuttamisilmoituksen vastaanottamista.
Jos palvelu suoritetaan kokonaisuudessaan asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä peruuttamisajan aikana ja asiakas on hyväksynyt peruuttamisoikeuden päättymisen palvelun tultua kokonaan suoritetuksi, peruuttamisoikeus päättyy palvelun valmistuessa.
Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
Jos toimitettu työ ei vastaa sovittua, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta Mivora Studiolle kohtuullisessa ajassa.
Mivora Studio selvittää tilanteen ja korjaa sellaisen toteutuksessa olevan virheen, josta Mivora Studio vastaa.
Tekoälyavusteiselle tuotannolle ominainen vähäinen visuaalinen vaihtelu ei itsessään tarkoita virhettä, jos toimitus muutoin vastaa asiakkaan kanssa sovittua palvelua.
Kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia ei rajoiteta näillä sopimusehdoilla.
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään sopimuksen tekemistä ja toteuttamista, maksamista, asiakasyhteydenpitoa sekä lakisääteisten velvoitteiden hoitamista varten Mivora Studion tietosuojaselosteen mukaisesti.
Asiakkaan hyväksymä ehtoversio sekä tilaukseen liittyvät tarpeelliset sopimus- ja maksutiedot voidaan säilyttää niin kauan kuin se on tarpeen sopimus-, kirjanpito-, maksu- tai muiden lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.